Solução de conflitos
Se a procura pela arbitragem continuar no mesmo compasso atual, em cinco anos o conflito entre franqueadores e franqueados estarão passando longe da Justiça Comum. Essa é a previsão de Melitha Novoa Prado, responsável pelo acompanhamento do convênio entre a Associação Brasileira de Franchising e o Conselho Arbitral de São Paulo. Ela se baseia em indicadores que mostram que cerca de 20% dos casos que poderiam ser novos processos na Justiça tem sido resolvidos por meio da arbitragem. A reportagem é do jornal DCI.
Revista Consultor Jurídico, 1 de setembro de 2006